Manfaat website dapat dirasakan oleh berbagai kalangan, mulai dari perorangan, organisasi, perusahaan, termasuk UMKM dan UKM. Website bagi kalangan pelaku usaha diperlukan demi memperbesar kesempatan menjangkau pasar yang lebih luas.
Pada era digital ini, orang-orang cenderung menjelajah internet dan mencari informasi melalui Google sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk. Hal ini dapat dimanfaatkan pebisnis untuk mempromosikan produk dan membangun reputasi.
Sayangnya, tidak semua pelaku usaha menyadari betapa banyak manfaat yang bisa didapatkan jika mengembangkan website untuk menjalankan bisnis. Masih ada pelaku UMKM yang terbiasa berbisnis secara konvensional dan menganggap website belum diperlukan karena biayanya mahal.
5 Alasan Pentingnya Website Bagi UMKM
Benarkah pebisnis UMKM belum memerlukan website? Apa saja manfaat website bagi pemilik bisnis? Berikut ini beberapa contoh pentingnya website untuk pebisnis UMKM.
1. Meningkatkan Kredibilitas
Website untuk UKM yang dibuat dengan profesional akan meningkatkan kredibilitas bisnis. Calon pelanggan yang masih ragu akan mencari informasi di internet dan mengunjungi website UMKM. Keberadaan website untuk mempromosikan produk dan dilengkapi dengan informasi detail mengenai bisnis, produk, layanan, bahkan purna jual dapat menambah kepercayaan pelanggan dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan.
Ketika berkenalan dengan relasi bisnis maupun menghadiri acara gathering yang memungkinkan bertemu banyak pebisnis lain, kamu dapat menyebutkan nama website atau menyelamatkannya di kartu nama. Hal ini juga dapat menambah kredibilitas dari bisnis di mata rekan bisnis.
2. Menjangkau Pasar yang Lebih Luas
Lingkup promosi secara konvensional masih dibatasi sekat-sekat wilayah dan jangkauan siaran lokal. Namun, kamu dapat menjangkau pasar yang lebih luas dengan menggunakan website.
Hal ini karena website dapat diakses oleh calon pelanggan dari berbagai kota dan negara yang berbeda-beda.
3. Meningkatkan Penjualan
Dengan luasnya pasar yang dapat dijangkau dengan bantuan website, bisnis kamu pun akan mengalami peningkatan penjualan. Pelanggan dari kota lain atau negara lain pun dapat membeli produk secara online.
Salah satu manfaat website bagi pebisnis yang banyak diincar UMKM adalah untuk meningkatkan penjualan. Apalagi biaya promosi melalui website masih tergolong murah dibandingkan biaya promosi di media lain.
4. Membangun Brand Awareness
Brand awareness perlu dibangun agar produk semakin dikenal masyarakat. Ini juga menjadi cara terbaik untuk meningkatkan brand of voice.
Setelah memiliki website, penjualan mungkin tidak serta merta mengalami peningkatan. Namun, orang-orang menjadi lebih mengetahui tentang bisnis yang kamu jalankan. Brand kamu akan diingat dan bisa direkomendasikan kepada teman-teman mereka.
Membangun brand awareness perlu dilakukan dengan berbagai cara yang terintegrasi satu dengan yang lainnya, bisa melalui personal branding, media sosial seperti LinkedIn, dan sebagainya. Nah, adanya website juga menjadi salah satu faktor yang sangat berperan untuk membangun brand awareness.
5. Layanan Pelanggan Lebih Baik
Kemampuan manusia untuk melayani pelanggan tentu terbatas dengan jam kerja. Namun, kamu dapat mengaktifkan layanan pelanggan yang dibantu sistem otomatisasi di website sepanjang waktu.
Customer akan merasa lebih diperhatikan dan menjadi lebih nyaman berbisnis dengan kamu, mengingat kamu mampu memenuhi kebutuhan mereka dengan baik.
Manfaat website bagi pebisnis dalam hal melayani pelanggan ini sangat besar untuk mewujudkan sistem kerja yang efisien.
Pelanggan dapat membaca sendiri informasi tentang produk, program promosi, ketentuan klaim, dan persyaratan pengembalian barang dari website. Bahkan kamu bisa pula melengkapi website bisnis dengan sistem order dan pembelian, keranjang belanja, dan proses pembayaran transaksi yang aman.
Ada banyak manfaat website bagi UMKM jika website tersebut dibangun dan dikelola dengan serius. Jangan lupa melakukan optimasi website, sehingga website mudah ditemukan di mesin pencari besar seperti Google.
Dengan memperhatikan performa dan kinerja website, bisnis kamu pun memiliki kemungkinan besar untuk bisa berkembang menjadi lebih baik dan mendatangkan lebih banyak keuntungan.